Halaman ini memuat seluruh aturan dan ketentuan yang berlaku bagi semua pengguna platform daun12. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau melanjutkan penggunaan layanan kami.
daun12 beroperasi di bawah lisensi gaming internasional yang diakui — semua ketentuan ini memiliki landasan hukum yang jelas.
Proses Know Your Customer wajib dilakukan sebelum penarikan dana untuk menjamin keamanan akun dan dana setiap member.
Setiap klausul dalam syarat ini disusun dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami oleh semua kalangan pengguna.
Syarat dan Ketentuan ini ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan layanan dan regulasi terkini.
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan daun12, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Member") dan daun12 sebagai penyedia layanan platform gaming online. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform daun12, termasuk namun tidak terbatas pada game slot, kasino live, taruhan olahraga, dan semua fitur pendukung lainnya.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan daun12 dalam bentuk apa pun — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun media akses lainnya — kamu secara tegas menyatakan persetujuanmu atas seluruh isi dokumen ini. Persetujuan ini berlaku efektif sejak pertama kali kamu mengakses platform.
daun12 berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada Member melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Layanan daun12 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. daun12 menerapkan kebijakan verifikasi usia yang ketat dan berhak meminta bukti usia kapan pun diperlukan. Pendaftaran atau penggun aan layanan oleh individu di bawah usia 18 tahun merupakan pelanggaran serius dan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen beserta penyitaan seluruh saldo yang ada.
Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan daun12 tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka. daun12 tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang mungkin timbul akibat penggunaan layanan di wilayah yang memberlakukan pembatasan terhadap aktivitas gaming online.
Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di daun12. Pembuatan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik menggunakan identitas asli maupun identitas palsu — merupakan pelanggaran berat yang dapat mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait dan penyitaan saldo beserta bonus yang ada di dalamnya.
Saat mendaftar, Member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. daun12 berhak meminta verifikasi atas informasi tersebut kapan pun, dan ketidaksesuaian data dapat menjadi dasar penangguhan akun.
Member sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun mereka. daun12 tidak akan pernah meminta kata sandi Member melalui email, live chat, atau media komunikasi apa pun. Jika kamu menerima permintaan seperti itu, segera laporkan kepada tim keamanan kami.
Semua aktivitas yang terjadi melalui akun Member — termasuk transaksi keuangan dan aktivitas permainan — dianggap dilakukan oleh pemilik akun yang sah, kecuali Member telah melaporkan akses tidak sah kepada daun12 sebelum aktivitas tersebut terjadi.
Untuk memproses penarikan dana dan memastikan keamanan ekosistem platform, daun12 mewajibkan proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) bagi setiap Member. Dokumen yang diperlukan umumnya meliputi:
Proses KYC biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam. daun12 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk keperluan kepatuhan regulasi.
Member dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan daun12. Sebelum akun ditutup, semua saldo yang tersisa harus ditarik terlebih dahulu sesuai dengan ketentuan penarikan yang berlaku. Saldo yang tidak ditarik dalam 30 hari setelah pengajuan penutupan akun dianggap hangus.
daun12 mendukung berbagai metode deposit termasuk transfer bank lokal, e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan metode pembayaran lainnya yang tersedia di platform. Minimum deposit dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau e-wallet atas nama Member sendiri yang telah diverifikasi. daun12 tidak memproses penarikan ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apa pun.
Semua transaksi di platform daun12 dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Jika Member melakukan transaksi dalam mata uang lain, konversi akan dilakukan berdasarkan kurs yang berlaku saat transaksi diproses.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan daun12 tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman Promosi. Member wajib membaca dan memahami syarat rollover (turnover) sebelum mengklaim bonus apa pun.
Setiap bonus yang dikreditkan ke akun umumnya disertai dengan persyaratan rollover, yaitu jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus dan kemenangan dari bonus dapat ditarik. Besaran rollover berbeda-beda untuk setiap jenis bonus dan akan selalu dicantumkan secara jelas pada halaman promosi terkait.
daun12 memiliki sistem deteksi yang canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus. Aktivitas yang dikategorikan sebagai penyalahgunaan bonus meliputi:
Akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan bonus akan dikenai sanksi berupa pembatalan bonus, penghapusan kemenangan terkait, atau penutupan akun secara permanen.
Bonus yang tidak diklaim dalam periode yang ditentukan akan otomatis kadaluarsa dan tidak dapat dipulihkan.
Semua game yang tersedia di platform daun12 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk oleh daun12 sendiri.
Dalam hal terjadi gangguan teknis, putusnya koneksi, atau kegagalan sistem selama sesi permainan berlangsung, daun12 akan berupaya menyelesaikan ronde yang sedang berjalan berdasarkan data server yang tercatat. Jika data tidak dapat dipulihkan, taruhan pada ronde tersebut akan dikembalikan ke akun Member.
Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang tercantum di dalam game itu sendiri. Member wajib mematuhi batas taruhan yang berlaku. daun12 berhak membatasi atau menyesuaikan batas taruhan untuk akun tertentu berdasarkan kebijakan manajemen risiko internal.
Untuk layanan taruhan olahraga, semua taruhan dianggap final setelah dikonfirmasi oleh sistem. Pembatalan taruhan hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan yang berlaku. Hasil pertandingan mengikuti keputusan resmi dari badan olahraga yang bersangkutan.
Member dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan layanan daun12:
Pelanggaran terhadap larangan-larangan di atas akan mengakibatkan tindakan tegas dari daun12, termasuk penangguhan sementara, penutupan akun permanen, penyitaan saldo, dan jika diperlukan, pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang.
daun12 bekerja sama dengan penyedia layanan keuangan dan otoritas regulasi untuk mendeteksi dan melaporkan aktivitas yang mencurigakan atau ilegal.
daun12 berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi setiap Member. Semua data yang dikumpulkan dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit dan disimpan di server yang dilindungi dengan sistem keamanan berlapis.
Data pribadi Member digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi keuangan, dan pemenuhan kewajiban regulasi. daun12 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Platform daun12 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyajikan konten yang relevan. Member dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser mereka.
Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana daun12 mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang tersedia secara terpisah.
daun12 berhak untuk menangguhkan sementara atau menutup akun Member secara permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terdapat indikasi atau bukti pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Keputusan daun12 dalam hal ini bersifat final.
Jika akun ditutup akibat pelanggaran, daun12 berhak untuk:
Member yang yakin akun mereka ditutup secara tidak adil dapat mengajukan banding melalui layanan pelanggan daun12 dalam waktu 30 hari sejak penutupan akun. Tim kami akan meninjau setiap banding secara objektif dan memberikan keputusan dalam waktu 7 hari kerja.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, daun12 tidak bertanggung jawab atas:
daun12 tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk meminimalkan downtime dan memberitahukan Member jika ada jadwal pemeliharaan yang direncanakan.
Bermain game online mengandung risiko finansial. Jangan pernah bertaruh lebih dari yang kamu mampu untuk kehilangan. Kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk panduan lengkap.
daun12 berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diumumkan kepada Member melalui:
Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini. Member disarankan untuk mengunjungi halaman Syarat dan Ketentuan secara berkala untuk memastikan mereka selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku.
Jika Member tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, mereka berhak untuk menutup akun mereka sesuai prosedur yang berlaku sebelum perubahan tersebut mulai berlaku. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim daun12 siap membantu melalui beberapa saluran berikut:
Daftar sekarang dan nikmati ribuan game slot, kasino live, serta taruhan olahraga di platform gaming terpercaya Indonesia.