Privasi kamu adalah prioritas kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana daun12 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member yang menggunakan platform kami.
Semua transmisi data dilindungi enkripsi SSL 256-bit standar perbankan.
Data disimpan di server terproteksi dengan firewall dan pemantauan 24/7.
Proses verifikasi identitas hanya untuk memenuhi kewajiban regulasi.
Data pribadi member tidak pernah dijual atau disewakan ke pihak mana pun.
Hanya staf berwenang yang dapat mengakses data member sesuai kebutuhan.
Kebijakan ini ditinjau secara berkala mengikuti regulasi perlindungan data terbaru.
daun12 berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap member yang mempercayakan informasi mereka kepada kami. Kebijakan Privasi ini disusun dengan mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional serta regulasi setempat yang relevan.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan daun12 — baik melalui website daun12.app maupun aplikasi mobile kami — kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan di sini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna platform daun12, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, calon member yang sedang dalam proses pendaftaran, serta member aktif yang telah memiliki akun terverifikasi.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan daun12. Baca keduanya untuk pemahaman lengkap mengenai hak dan kewajiban kamu sebagai member.
Untuk bisa memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal, daun12 mengumpulkan beberapa kategori data berikut:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Wajib? |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Verifikasi KYC, keamanan akun | Ya |
| Data Kontak | Komunikasi, notifikasi, pemulihan akun | Ya |
| Data Keuangan | Pemrosesan deposit & Penarikan | Ya |
| Aktivitas Platform | Peningkatan layanan, deteksi penipuan | Otomatis |
| Data Teknis | Keamanan, analitik, optimasi | Otomatis |
daun12 mengumpulkan data melalui beberapa cara yang transparan dan terdokumentasi:
Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, data yang kamu masukkan — seperti nama, email, dan nomor telepon — langsung tersimpan di sistem kami secara terenkripsi.
Dokumen identitas yang kamu unggah selama proses KYC diproses dalam lingkungan yang aman dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.
Setiap kali kamu melakukan deposit atau Penarikan, detail transaksi dicatat secara otomatis untuk keperluan rekonsiliasi dan kepatuhan.
Sistem kami mencatat riwayat taruhan dan permainan secara real-time untuk memastikan integritas permainan dan mendeteksi aktivitas yang tidak wajar.
Website dan aplikasi kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi kamu, menganalisis trafik, dan menyajikan pengalaman yang lebih personal.
Percakapan dengan tim layanan pelanggan kami — baik melalui live chat maupun email — direkam untuk keperluan pelatihan dan peningkatan kualitas layanan.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. daun12 tidak pernah menggunakan data member di luar keperluan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Data kamu digunakan untuk memproses pendaftaran akun, memverifikasi identitas, memfasilitasi deposit dan Penarikan, serta memastikan pengalaman bermain yang lancar di seluruh produk daun12 — mulai dari slot online, kasino live, hingga taruhan olahraga.
Sistem deteksi kecurangan kami menganalisis pola aktivitas akun untuk mengidentifikasi potensi penyalahgunaan, akses tidak sah, atau aktivitas yang mencurigakan. Ini dilakukan semata-mata untuk melindungi member dan integritas platform.
Kami menggunakan data kontak untuk mengirimkan notifikasi transaksi, informasi keamanan akun, pembaruan layanan, dan — jika kamu telah memberikan izin — informasi promosi serta penawaran khusus yang relevan.
Sebagai platform gaming yang beroperasi secara bertanggung jawab, daun12 wajib mematuhi berbagai regulasi yang mengharuskan kami untuk menyimpan dan memproses data tertentu, termasuk untuk keperluan pelaporan keuangan dan pencegahan pencucian uang (AML).
Data aktivitas platform digunakan secara agregat dan anonim untuk memahami bagaimana member menggunakan platform kami, sehingga kami bisa terus meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
daun12 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Data keuangan yang diperlukan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran terpercaya yang memproses transaksi deposit dan Penarikan. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk keperluan pemrosesan transaksi.
Sebagian data akun mungkin dibagikan kepada penyedia game berlisensi yang bekerja sama dengan daun12 guna memungkinkan akses ke produk game mereka di dalam platform kami.
daun12 akan membagikan data kepada otoritas hukum atau regulator yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau jika terdapat permintaan resmi yang sah dari lembaga penegak hukum.
daun12 tidak pernah membagikan data pribadi member kepada pengiklan, agregator data, atau pihak ketiga komersial mana pun tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
Melindungi data member dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah prioritas utama tim keamanan daun12. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis maupun operasional.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal dari ancaman. Kami mendorong member untuk selalu menjaga kerahasiaan kata sandi dan mengaktifkan 2FA di akun mereka.
Website dan aplikasi daun12 menggunakan cookie serta teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memastikan performa platform yang optimal.
Diperlukan agar website berfungsi dengan benar. Termasuk cookie sesi login dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
Membantu kami memahami cara member menggunakan platform sehingga kami bisa terus meningkatkan layanan.
Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan akunmu agar pengalaman bermain lebih personal dan nyaman.
Digunakan untuk menyajikan konten promosi yang relevan. Kamu dapat menonaktifkan ini melalui pengaturan browser.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi-fungsi tertentu di platform daun12.
daun12 menghormati dan menjamin hak-hak member atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki sebagai member daun12:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu kapan saja melalui layanan pelanggan kami.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu, kecuali data yang masih diperlukan untuk kewajiban hukum.
Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data kamu dalam kondisi-kondisi tertentu.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, khususnya yang berkaitan dengan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permohonan terkait hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan daun12 melalui live chat atau email di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
daun12 menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
| Jenis Data | Periode Retensi | Dasar |
|---|---|---|
| Data identitas & KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi AML |
| Riwayat transaksi | 5 tahun | Kepatuhan keuangan |
| Log aktivitas platform | 2 tahun | Keamanan & audit |
| Rekaman komunikasi | 1 tahun | Pelatihan & kualitas layanan |
| Data cookie analitik | 13 bulan | Standar industri |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Dalam rangka mengoperasikan platform secara optimal, beberapa data member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini umumnya terjadi saat kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi atau game internasional.
Dalam situasi seperti ini, daun12 memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan memenuhi persyaratan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia. Ini mencakup:
Layanan daun12 secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih. daun12 tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan atau menerima laporan bahwa terdapat akun yang digunakan oleh seseorang yang belum mencapai usia 18 tahun, kami akan segera:
Jika kamu mengetahui adanya individu di bawah usia 18 tahun yang menggunakan layanan daun12, segera laporkan kepada tim kami di [email protected].
daun12 berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan cara kami beroperasi. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Kami mendorong kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu. Penggunaan layanan daun12 yang berlanjut setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui tersebut.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim kami.
Kirim pertanyaan detail ke [email protected] — kami merespons dalam 1×24 jam kerja.
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan akun di halaman FAQ kami.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi secara serius dan profesional. Tim Perlindungan Data kami siap membantu kamu memahami dan menggunakan hak-hak privasimu sebagai member daun12.
Masih ada yang ingin kamu tanyakan? Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima.